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【官方答疑帖】关于视频观看问题
管理员的小助手
发表于2017年02月23日
观看视频时遇到无法播放、卡顿、黑屏怎么办？以下几个解决方式不妨尝试一下！
Q：无法正常观看视频？
A：
如果无法正常观看视频，请尝试进行如下操作：
1.确认你使用了支持视频播放的浏览器。
2.清除浏览器的浏览数据及缓存。
3.关闭硬件加速。请在浏览器的 设置 - 显示高级设置 中，将“使用硬件加速模式”（如果可用）一项取消勾选，并重新启动浏览器。
4.检查你的网速。你可以尝试在其他视频网站播放视频（如优酷、土豆等），如果你在其他网站仍无法观看视频，那么你的网络连接很可能有问题。你需要重新连接你的网络或者切换至网速更快的网络以实现流畅的视频播放。
Q：课程的视频缺失？
A：若发现课程视频缺失，请先查看课程大纲和公告确认视频上传时间。如果确实出错，请按照文末联系方式联系我们。
Q：课程结束后，我还能继续看到课程内容吗？
A：这将视课程的具体政策而定，有的课程将在课程结束后关闭，有的课程允许已选课的用户查看历史记录，也有课程可能会对未选课用户开放部分内容，这将由课程团队决定，请关注课程大纲及公告了解相关信息。对于关闭后仍然开放的课程，在“我的课程”列表里，你可以点击“查看存档”查看以往的课程内容。
Q：如何下载课件文档？
A：进入“课件—文档”页面，在文档右下方有“文档下载”按钮，点击即可。具体操作如下图：
【联系客服】
邮箱：Email:service@icourse163.org
>>>>其他相关问题请戳：萌新答疑速查！
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1楼
紫刃mooc
发表于2017年03月02日
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这个视频是定时看的吗？错过了开课时间还可以看吗
紫刃mooc
发表于2017年03月02日
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chenman19860702126com
2018年04月27日
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请认真阅读帖子，真的有答案～
chenman19860702126com
发表于2018年04月27日
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mooc204250164531103699
05月04日
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很很好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
mooc204250164531103699
发表于05月04日
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微信用户k1243712567551049952
06月03日
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好好好好好
微信用户k1243712567551049952
发表于06月03日
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2楼
RecaidoJ
发表于2017年03月04日
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请问我用ipad下载课程视频为什么下载完成不能播放呀
RecaidoJ
发表于2017年03月04日
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3楼
流光风鸣
发表于2017年05月01日
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OK, 懂了
流光风鸣
发表于2017年05月01日
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4楼
mooc1496994036021
发表于2017年06月09日
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谢谢 帮助！！
mooc1496994036021
发表于2017年06月09日
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5楼
拓荒吧
发表于2017年06月09日
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谢谢~~~~~~
拓荒吧
发表于2017年06月09日
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6楼
jztjrac6015203003
发表于2017年06月09日
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谢谢！！！！！！
jztjrac6015203003
发表于2017年06月09日
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7楼
一叶知秋mooc227
发表于2017年07月02日
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课程结束了视频就看不到了吗？？
一叶知秋mooc227
发表于2017年07月02日
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8楼
一班010罗青
发表于2017年08月03日
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要是有慢速就好了，感觉有点快，没反映过来有些知识点，同时也许我该提高记笔记的效率了Orz
一班010罗青
发表于2017年08月03日
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chenman19860702126com
2018年04月27日
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同学，暂停播放键要用起来啊～
chenman19860702126com
发表于2018年04月27日
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9楼
玉可爱
发表于2017年08月03日
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已经下载的视频课程结束还能看吗
玉可爱
发表于2017年08月03日
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mooc204250164531103699
05月04日
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很很好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
mooc204250164531103699
发表于05月04日
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10楼
mooc1499747272765
发表于2017年08月05日
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十分感谢你！
mooc1499747272765
发表于2017年08月05日
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11楼
杨程然
发表于2017年08月12日
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我用的iphone也是那个情况，下载了依然无法收看？需要重新下浏览器吗？还是要换设备？
杨程然
发表于2017年08月12日
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12楼
TowJiaQuan
发表于2017年09月20日
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你好 请问我想参与的课程开始3周了 报名了能浏览历史记录吗
TowJiaQuan
发表于2017年09月20日
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13楼
温mooc36
发表于2017年10月05日
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在线还是看不了怎么办
温mooc36
发表于2017年10月05日
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14楼
Shadow秋
发表于2017年10月22日
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请问大家，我明明看了快2小时，为什么页面右上角上标记的学习时间是7分钟呢？
Shadow秋
发表于2017年10月22日
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15楼
20170554023
发表于2017年11月12日
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视频观看的时间会影响分数吗？
20170554023
发表于2017年11月12日
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16楼
孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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17楼
孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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mooc204250164531103699
05月04日
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很很好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
mooc204250164531103699
发表于05月04日
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18楼
孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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19楼
孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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20楼
孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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孙南河海水工1702010432
发表于2017年11月12日
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mooc204250164531103699
05月04日
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很很好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
mooc204250164531103699
发表于05月04日
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