#荣耀MagicOS#
图库里隐藏相册的文件在哪里啊
[复制帖子标题和链接]
992721
电梯直达
前往
楼主
只看该作者
BanG_Dreamer
LV7
发表于 2024-10-5 18:18:38
广东
来自：荣耀平板V8 Pro 12.1
我隐藏相册里的图片突然全没了，我现在猜测两个原因：1.系统更新时出现bug卡没了（小概率）2.我用系统管家清理存储时误删了（大概率），但是我都隐藏了还能出现在管家里被我误删是不就不合理了
荣耀MagicOS
收藏
1
赞
12
举报
评论21
默认
默认
最新
来自 12楼
只看该作者
升级小达人_稳稳
官方产品维护
发表于 2024-10-23 15:57
北京
来自：浏览器
本帖最后由 升级小达人_稳稳 于 2024-10-23 16:02 编辑
尊敬的用户您好！
我们安排测试复现了一下在ROD-W09 8.0.0.133(C00E133R5P7)版本，
1.图库中预置包含不同相册文件夹（截屏录屏、相机、自定义新建相册等）图片资源各大于10张，随机选择图片隐藏
2.在图库-相册Tab查看隐藏相册中文件数量和隐藏操作数量一致
3.进入系统管家--清理加速--将可点的清理均点击一遍，未发现隐藏照片被扫描到；然后进入图库隐藏相册查看无图片丢失情况
4.HOTA升级到ROD-W09 (C00E134R5P7patch03)版本，查看图库隐藏相册，重复步骤三，图库隐藏相册查看无图片丢失情况
因此麻烦您看一下这个路径：文件管理/Pictures/hiddenAlbum/bins 是否有数据，这个是隐藏相册文件在机子中的路径，十分感谢！
或者说您看您什么时候有时间，我们同事对您进行电话回访，抓取一下日志，我们进行本地分析。
赞
举报
沙发
只看该作者
BanG_Dreamer
LV7
发表于 2024-10-5 18:28
广东
来自：荣耀平板V8 Pro 12.1
@积极态度看问题 展示你神通广大能力的时候到了
评论
正能量帮助解问题
你按照下面的说法操作一下试试看，千万别恢复出厂设置
发表于 2024-10-5 20:07 北京
BanG_Dreamer
评论
正能量帮助解问题
试了，没了，全被删了
发表于 2024-10-5 21:03 广东
赞
举报
板凳
只看该作者
BanG_Dreamer
LV7
发表于 2024-10-5 18:31
广东
来自：荣耀平板V8 Pro 12.1
还有一种可能就是图库出bug了不显示，我想问一下文件在哪我可以去文件管理里找找看
赞
举报
地板
只看该作者
荣耀小达人丶小南
荣耀答答团
发表于 2024-10-5 19:42
湖南
来自：PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小南 于 2024-10-5 19:44 编辑
您好，祝您国庆节快乐，感谢您的反馈，您可以检查文件管理中是否有图片：
1.打开显示隐藏文件和显示隐藏媒体文件的开关。操作路径：进入 文件管理 > 三点图标 > 设置 ，打开显示隐藏文件和显示系统隐藏文件开关。
2.然后在文件管理中查看对应文件夹下面查看是否有丢失的图片，请在搜索框中搜索以下文件夹：
相机拍摄的图片或视频：Camera。
截屏和录屏：Screenshots。
蓝牙接收的图片：bluetooth。
三方应用保存的图片：您可以在应用中保存一张图片，然后在图库中点击图片右上角图标查看路径。
如果文件管理中有图片或者没有图片，辛苦您告知一下小南，小南一定会竭尽全力帮助您的，期待您的回复。
赞
举报
5楼
只看该作者
正能量帮助解问题
LV8
发表于 2024-10-5 23:06
北京
来自：荣耀80 Pro 5G
等上班了我帮你问问
评论
BanG_Dreamer
彳亍。感谢
发表于 2024-10-6 00:46 广东
赞
举报
6楼
只看该作者
荣耀小达人丶小南
荣耀答答团
发表于 2024-10-6 00:09
湖南
来自：浏览器
您好，感谢您的反馈，小南非常理解您的心情，换做是小南遇到这样的问题，我也会和您一样感觉非常不好的。还是请您按照以下三种场景进行排查：
1.图片可能没有刷新出来，请进入多任务界面关闭图库，然后重新进入图库，查看照片是否还存在。
2.平板处于访客模式/多用户/隐私空间/平行空间时，主用户空间图片将不显示，请使用机主密码解锁手机（或切换到主空间）后查看图片是否存在。
3.图片可能被移入了保密柜。请您进入文件管理 > 浏览 > 保密柜，查看保密柜中是否有丢失的图片，如果有，长按图片后点击移出，即可在图库中查看图片。
4.使用第三方软件出现图片丢失或重启后图片丢失。部分第三方软件因为自身设计问题导致图片被删除。请您检查手机中的可疑应用，建议您先备份重要数据后卸载此第三方应用。
如果您通过以上方法还未找回图片，可能您的图片已经彻底删除了，建议您平时将重要数据及时做好备份，比如将重要的图片备份到云空间中。
赞
举报
7楼
只看该作者
荣耀小达人丶小南
荣耀答答团
发表于 2024-10-7 00:20
湖南
来自：浏览器
感谢您的反馈，请问您是尝试小南提供的方案后无效吗？辛苦您告知一下小南，小南一定会竭尽全力帮助您的，期待您的回复。
评论
BanG_Dreamer
应该是没了
发表于 2024-10-7 02:00 广东
赞
举报
8楼
只看该作者
HONOR2504171574179
LV9
发表于 2024-10-7 10:08
四川
来自：荣耀平板V8 Pro 12.1
蹲个后续
赞
举报
9楼
只看该作者
正能量帮助解问题
LV8
发表于 2024-10-8 09:47
北京
来自：浏览器
楼主发一下升级之前的版本和升级后的版本吧，这样荣耀的人看这个信息会更方便些。如果信得过我，请私信一下我你的SN，我代为转达给内部兄弟。
评论
BanG_Dreamer
系统版本？
发表于 2024-10-8 14:28 中国
BanG_Dreamer
上次是133这次是134
发表于 2024-10-8 14:29 中国
BanG_Dreamer
评论
BanG_Dreamer
升级前133升级后134
发表于 2024-10-8 14:30 中国
赞
举报
10楼
只看该作者
正能量帮助解问题
LV8
发表于 2024-10-8 14:37
北京
来自：浏览器
已代为转达。
赞
举报
12发新帖